Business Analyst (m/w/d) Support-Ticket-Management für Isernhagen gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: Konsumgüter/Kosmetik Vertrieb u. Verkauf

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 30916 Isernhagen
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 02.10.20242024-10-02

ONLINE BEWERBEN - KLICKEN SIE HIER UM DAS ONLINE BEWERBUNGSFORMULAR ZU ÖFFNEN

Stellenausschreibung: Business Analyst (m/w/d) Support-Ticket-Management

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Dirk Rossmann GmbH in Hamburg

Branche: Konsumgüter/Kosmetik

Kategorie: Vertrieb u. Verkauf

Stellenbeschreibung: Unsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover – Hier arbeiten rund 2.000 Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten. Erste Ansprechpartner bei Fragen und Problemen – Wir im Team Filial-Support geben unseren Kollegen in den Filialen Rückhalt: Über unsere Hotline, App und das Intranet sind wir stets mit unseren Kollegen vor Ort verbunden und stehen bei Problemen und Fragen jeglicher Art unterstützend zur Seite. Das bewirken Sie bei uns Prozesse analysieren, Daten auswerten und viel Kommunikation mit verschiedenen Schnittstellen – das ist genau Ihr Ding? Dann sollten Sie auf jeden Fall weiterlesen: Als Business Analyst in unserem Team Filial-Support sind Sie hauptverantwortlich für die Analyse von Support-Tickets im Regelbetrieb, um Störungen und Probleme in unseren Filialen zu identifizieren Dabei entwickeln und implementieren Sie Handlungsmaßnahmen zur Beseitigung der Störungen und bereiten Vorschläge zur Verbesserung der Betriebsprozesse auf – für Sie steht nicht das Problem, sondern die Lösung im Fokus Ihrer Arbeit Ein wichtiger Teil der Position beinhaltet die kontinuierliche Überwachung und Analyse der Kennzahlen, um Trends und potenzielle Risiken frühzeitig zu erkennen sowie im technischen Notfall sofort Maßnahmen einzuleiten Sie stehen im engen Austausch mit internen Abteilungen, um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen und über Entwicklungen aus den Analysen zu berichten Das bringen Sie mit Sie haben ein Studium oder eine kaufmännische Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen und verfügen über mehrjährige Erfahrung in der Handelsbranche Sichere Kenntnisse mit Kassensystemen bringen Sie mit – Ihr sehr gutes technisches Verständnis hilft Ihnen darüber hinaus dabei, sich schnell in Systeme und Softwares hineinzudenken Sie zeichnet ein hohes analytisches Verständnis aus und Sie haben Spaß daran, sich in Prozesse hineinzudenken sowie diese zu hinterfragen Es fällt Ihnen leicht, Daten in Excel verständlich aufzubereiten sowie ggf. visuell darzustellen Ihnen ist ein respektvoller und offener Umgang miteinander wichtig und Sie bringen eine stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit mit Als Organisationstalent sind Sie flexibel und besitzen die Fähigkeit, bei verschiedenen Themen den Überblick zu behalten und zu priorisieren. Dabei zeichnet Sie eine selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Teamfähigkeit aus Das gibt's bei uns obendrauf 37,5-Stunden-Woche 30 Tage Urlaub Workation Weihnachts- und Urlaubsgeld Betriebsrente Umfassendes Onboarding Personalrabatt & Einkaufsgutscheine Sportgruppen & Freizeitseminare Kostenlose Parkplätze Bikeleasing 50% Mobiles Arbeiten Corporate Benefits Betriebsrestaurant ROSSMANN-Ferienwelt Mitarbeiterorientiertes Familienunternehmen ROSSMANN Lernwelt ROSSMANN Einarbeitungstage Firmenappartements Attraktive Produktboxen Kontakt Shana Brandt

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: Dirk Rossmann GmbH
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

ONLINE BEWERBEN - KLICKEN SIE HIER UM DAS ONLINE BEWERBUNGSFORMULAR ZU ÖFFNEN

Stellenangebot powered by

Die Veröffentlichung dieses Stellenangebotes bei regiobizz.de erfolgt mit freundlicher Genehmigung von GermanPersonnel im Namen des Stellenanbieters. Eine gewerbliche Nutzung dieser Daten sowie deren Veröffentlichung in jeder Form ist ohne ausdrückliche Genehmigung von GermanPersonnel strengstens untersagt.