Bestandskundenberater (m/w/d) für Berlin gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: Energie/Utility Kundendienst/Service/CallCenter

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 10115 Berlin
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 22.10.20242024-10-22

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Stellenausschreibung: Bestandskundenberater (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Randstad Deutschland in Berlin

Branche: Energie/Utility

Kategorie: Kundendienst/Service/CallCenter

Stellenbeschreibung: Wir suchen für unseren Auftraggeber einen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Berlin. In dieser Position bist du der direkte Ansprechpartner für Kunden und Interessenten und hilfst ihnen dabei, die bestmöglichen Lösungen für ihre Anliegen zu finden. Du wirst Teil eines Teams, das durch innovative Ideen und Prozessverbesserungen den Unterschied im Kundenservice macht. Das dürfen Sie erwarten - Exzellentes Team mit Teamevents (Sommergrillen, Weihnachtsfeier) - Attraktives Gehaltspaket: Fix-Gehalt, Urlaubsgeld, variable Vergütung, 30 Tage Urlaub + 5 Freizeittage - Start-up-Flair, Duz-Kultur, schnelle Entscheidungen - Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, moderne Ausstattung - Zentrale Lage in Berlin, gute Anbindung - Cafeteria-Benefits: Deutschlandticket, Dienstfahrrad, Firmenfitness - Persönliche und fachliche Weiterbildung - Betriebliche Altersvorsorge, Pflegezusatzversicherung, Familienservice - Betriebsrestaurant, lekker Lounge Ihre Aufgaben - Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen - Erfassung und Pflege von Stamm- und Bewegungsdaten - Bearbeitung telefonischer Anfragen zu Themen Kundenkonten, Zahlungen und Rechnungen - Beratung und Bearbeitung zu bestehenden Verträgen - Meldungen von technischen Störungen an entsprechende Fachabteilungen weiterleiten - Dokumentation von Anfragen und Ergebnissen im hauseigenen CRM-System Unsere Anforderungen - Erste Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung, gerne aber auch engagierte Berufseinsteiger - Gute PC-Kenntnisse und eine angenehme Telefonstimme - Bereitschaft neue Aufgaben zu übernehmen - Hohe Kundenorientierung - Eigenverantwortliches Arbeiten und Teamfähigkeit - Hohe Eigeninitiative, sorgfältige Arbeitsweise und klare Zielorientierung

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: 27600.00 - 32400.00 EUR

Bewerbung an: Randstad Deutschland
Friedrichstraße 119
De 10117 Berlin
Telefon: +49 30 25290227
Email: roy.rosslau@randstad.de

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