Berufseinsteiger First-Level-Support (m/w/d) für Schwäbisch Gmünd gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: Sonstige verarbeitende Industrie Ingenieurwesen

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 73525 Schwäbisch Gmünd
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 23.10.20242024-10-23

ONLINE BEWERBEN - KLICKEN SIE HIER UM DAS ONLINE BEWERBUNGSFORMULAR ZU ÖFFNEN

Stellenausschreibung: Berufseinsteiger First-Level-Support (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Amadeus Fire AG in Hamburg

Branche: Sonstige verarbeitende Industrie

Kategorie: Ingenieurwesen

Stellenbeschreibung: Berufseinsteiger First-Level-Support (m/w/d) Referenz 12-194827 Im Auftrag unseres namhaften Kundenunternehmens aus der IT-Branche mit Sitz im Raum Schwäbisch Gmünd , suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung einen Berufseinsteiger First-Level-Support (m/w/d). Ihre Benefits: Einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive und persönlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten Attraktive Vergütung zwischen 30.000 EUR und 45.000 EUR (je nach Qualifikation) 30 Tage Urlaub im Jahr Homeoffice-Möglichkeit bis zu 10 Tage im Monat Eine professionelle Einarbeitung durch einen persönlichen Mentor Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten durch Teilnahme an Seminaren und Erwerb neuester Zertifizierungen Sehr gute Erreichbarkeit mit den ÖPNV, da direkt in Haltestellennähe (U-Bahn und S-Bahn) Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem offenen und sympathischen IT-Team Ihre Aufgaben: Beantwortung von Kundenanfragen und -problemen per Telefonsupport Unterstützung der Kunden bei der Einrichtung und Konfiguration der Telefonie Annahme, Dokumentation und Lösung von Störungsanfragen sowie die kontinuierliche Verbesserung der Supportprozesse basierend auf den analysierten Supportanfragen Bearbeitung der Tickets sowie ggf. Weiterleitung von komplexen Störungsmeldungen an den Second-Level-Support Zusammenarbeit mit anderen Supportmitarbeitern, um Lösungen zu finden und die Steigerung der Servicequalität sicherzustellen Erstellung von Dokumentationen von Supportanfragen Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, Umschulung oder entsprechende Berufserfahrung im IT-Umfeld Erste Berufserfahrung im First-Level-Support und mit einem Ticketsystem vorteilhaft (z.B. durch ein Praktikum) Kenntnisse im Umgang mit MS Office-Anwendungen Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind Voraussetzung Fließende Englischkenntnisse sind von Vorteil Hohe soziale Kompetenz und Kommunikationsstärke Serviceorientierung und Problemlösungskompetenz Hervorragendes Organisationsgeschick Weitere Details: Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche) Branche: Maschinenbau und Betriebstechnik Karrierestufe: Entry Level Gehaltsrahmen: 30.000 bis 45.000 EUR/Jahr Homeoffice-Option Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung. Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire: Ohne Anschreiben einfach bewerben Persönliche Betreuung und Coaching Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten 35 Jahre Erfahrung 100% kostenlos für Bewerber Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen steht Ihnen Anna Franziska Elmas (Tel +49 (0) 711 16240-56 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-194827 per E-Mail an: it.stuttgart@amadeus-fire.de. Amadeus Fire AG Niederlassung Stuttgart Vordernbergstraße 6 70191 Stuttgart

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: Amadeus Fire AG
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

ONLINE BEWERBEN - KLICKEN SIE HIER UM DAS ONLINE BEWERBUNGSFORMULAR ZU ÖFFNEN

Stellenangebot powered by

Die Veröffentlichung dieses Stellenangebotes bei regiobizz.de erfolgt mit freundlicher Genehmigung von GermanPersonnel im Namen des Stellenanbieters. Eine gewerbliche Nutzung dieser Daten sowie deren Veröffentlichung in jeder Form ist ohne ausdrückliche Genehmigung von GermanPersonnel strengstens untersagt.