Abteilungsleiter im Bereich Operations Management (m/w/d)(2965063) für Lindenberg im Allgäu gesucht

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Job Kategorie: Sonstige Branchen Sonstige Tätigkeitsbereiche

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 88161 Lindenberg im Allgäu
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 02.11.20242024-11-02

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Stellenausschreibung: Abteilungsleiter im Bereich Operations Management (m/w/d)(2965063)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: SOMI Solutions GmbH in Hamburg

Branche: Sonstige Branchen

Kategorie: Sonstige Tätigkeitsbereiche

Stellenbeschreibung: Ihre Tätigkeiten: Sie leiten eine Abteilung von neun Support-Spezialisten für die Lösung von First-Level-Problemen im Bereich IT. Sie führen und koordinieren den First-Level Support sowie die Hotline. Sie entwickeln strategisch und fachlich Prozesse, Methoden und Tools im Support weiter. Sie tragen die vollständige Kostenstellen- und Budgetverantwortung für die Client-Hardware. Sie führen fachlich und disziplinarisch Mitarbeiter und entwickeln diese weiter. Sie sind verantwortlich für die automatische Softwareverteilung in der Abteilung. Sie überwachen die Jira Service Desk-Tickets. Sie stellen sicher, dass ITIL-Best Practices bei der Bereitstellung von Support-Dienstleistungen und der Verwaltung von Service-Anfragen eingehalten werden. Sie arbeiten mit anderen IT-Abteilungen zusammen. Sie treiben die strategische, fachliche und wirtschaftliche Weiterentwicklung der Abteilung voran. Das gesuchte Profil: Sie haben ein erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Fachrichtung Informatik oder Wirtschaftsinformatik. Sie verfügen über einschlägige Erfahrung im IT-Support, in der IT-Infrastruktur und bei Anwendungen. Sie bringen Führungserfahrung und Kompetenz in der Mitarbeiterentwicklung mit. Sie haben Erfahrung im Umgang mit Kundenanfragen und -störungen sowie mit SLAs. Sie zeichnen sich durch ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit aus. Sie legen Wert auf analytisches Denken, eine lösungsorientierte Vorgehensweise und hohe Beratungskompetenz. Benefits: Erfolgreiche & zukunfstgewandte Unternehmensgruppe Gestaltungsfreiraum 35-Stundenwoche, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten Faires Gehalt zzgl. Weihnachts- und Urlaubsgeld Weiterentwicklung der Mitarbeiter wird großgeschrieben Betriebliches Gesundheitsmanagement Modernes Arbeitsumfeld Sprachanforderungen: Deutsch: Verhandlungssicher Englisch: Erweiterte Kenntnisse

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: SOMI Solutions GmbH
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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