3rd Level Supporter (m/w/d) mit praktischer Erfahrung für Köln gesucht

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Job Kategorie: Automobil/-zulieferer Technische Berufe

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 50968 Köln
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 03.11.20242024-11-03

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Stellenausschreibung: 3rd Level Supporter (m/w/d) mit praktischer Erfahrung

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Amadeus Fire AG in Hamburg

Branche: Automobil/-zulieferer

Kategorie: Technische Berufe

Stellenbeschreibung: 3rd Level Supporter (m/w/d) mit praktischer Erfahrung Referenz 12-196724 Sie suchen eine neue Herausforderung, bei der Sie Ihr erworbenes Wissen gezielt einsetzen können? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt! Für ein Unternehmen aus der IT-Dienstleistungsbranche im Kölner Raum suchen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung einen motivierten 3rd Level Supporter (m/w/d) mit praktischer Erfahrung. Ihre Benefits: Dauerhafte Anstellung 30 Urlaubstage jährlich Möglichkeit zum Arbeiten von Zuhause Attraktive Bezahlung und zusätzliche Leistungen Angenehmes Arbeitsklima und flexible Arbeitszeiten Regelmäßige Teamaktivitäten Modern ausgestatteter Arbeitsplatz Engagiertes und kollegiales Team Die Gehaltsspanne liegt je nach Qualifikation und Erfahrung zwischen 55.000 und 65.000 Euro. Ihre Aufgaben: Lösung komplexer technischer Anfragen und Störungen im 3rd Level Support Detaillierte Analyse und Diagnose technischer Probleme sowie Entwicklung effektiver Lösungen Dokumentation von Problemlösungen und Erstellung von Benutzerhandbüchern Zusammenarbeit mit dem 1st und 2nd Level Support Team sowie direkte Kommunikation mit Kunden und externen Dienstleistern Einbringen von Vorschlägen zur Verbesserung der Serviceprozesse und Systemstabilität Ihr Profil: Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Informationstechnologie oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, vorzugsweise im 3rd Level Bereich Fundierte Kenntnisse in der Fehlerdiagnose, Datenbankadministration, Netzwerktechnologien und Betriebssystemen Erfahrung mit Ticket- und Incident-Management-Systemen sowie Remote-Tools Ausgeprägte Problemlösungskompetenz und analytische Denkweise Teamfähigkeit und exzellente Problemlösungsfähigkeiten Kommunikationsstärke und Kundenorientierung Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Weitere Details: Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche) Branche: Automobil und Fahrzeugbau Karrierestufe: Professional/Experienced Gehaltsrahmen: 50.000 bis 60.000 EUR/Jahr Homeoffice-Option Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung. Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire: Ohne Anschreiben einfach bewerben Persönliche Betreuung und Coaching Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten 35 Jahre Erfahrung 100% kostenlos für Bewerber Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen steht Ihnen Tim Ostrowski (Tel +49 (0) 221 921368-493 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-196724 per E-Mail an: it.koeln@amadeus-fire.de. Amadeus Fire AG Niederlassung Köln Gustav-Heinemann-Ufer 88a 50968 Köln

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: Amadeus Fire AG
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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