2nd Level Supporter (m/w/d) mit Remote-Anteil für Köln gesucht
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Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)
Stellenangebot Basisdaten
- Arbeitsort:
-
DE 50968 Köln
- Umkreis:
-
keine Angabe.
- Art der Arbeitsstelle:
-
- Letze Aktualisierung:
-
01.07.20242024-07-01
Stellenausschreibung: 2nd Level Supporter (m/w/d) mit Remote-Anteil
- Arbeitgeber bzw.
Arbeitsvermittler
-
Amadeus Fire AG in Hamburg
- Branche
-
IT/IT-Dienstleistung
- Kategorie
-
Informationstechnologie (IT)
- Stellenbeschreibung
- 2nd Level Supporter (m/w/d) mit Remote-Anteil Referenz 12-183802 Sie
suchen eine neue Herausforderung, bei der Sie Ihr gewonnenes Wissen
gezielt einsetzen können? Dann gehen Sie mit uns den nächsten
Schritt! Für ein Unternehmen aus der IT-Dienstleistungsbranche im
Kölner Raum suchen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung in
Festanstellung einen engagierten 2nd Level Supporter (m/w/d) mit
Remote-Anteil. Ihre Benefits: Festanstellung in Vollzeit 30
Urlaubstage pro Jahr Interessante und vielseitige Aufgaben in einem
lebendigen Umfeld Chancen zur kontinuierlichen Weiterbildung und
beruflichen Entfaltung Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem
engagierten Team Attraktive Vergütung plus Sozialleistungen
Kostenfreie Parkmöglichkeiten Die Gehaltsbandbreite liegt, je nach
Qualifikation und Erfahrung, zwischen 40.000 und 50.000 Euro. Ihre
Aufgaben: Betreuung und Unterstützung von Kunden bei technischen
Problemen im 2nd Level Support Analyse komplexer IT-Störungen und
deren Lösung, einschließlich Hardware-, Software- und
Netzwerkproblemen Eskalation von Problemen an den 3rd Level Support
oder andere interne Teams, falls erforderlich Durchführung von
Remote- und On-Site-Support, um eine schnelle und effektive
Problemlösung sicherzustellen Dokumentation von Support-Tickets,
Lösungen und Prozessen gemäß den internen Richtlinien Ihr Profil:
Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik,
Informationstechnologie oder eine vergleichbare Qualifikation
Nachgewiesene Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im 2nd Level
Bereich Fundierte Kenntnisse in der Fehlerbehebung von Hardware,
Software und Netzwerken Erfahrung mit gängigen Support-Tools und
Ticket-Systemen Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und
Kundenorientierung Flüssige mündliche und schriftliche
Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (C1-Niveau) Die Amadeus Fire AG
bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und
Führungskräfte aus dem kaufmännischen und IT-Bereich mit nationalen
und internationalen Unternehmen zusammen. Nutzen Sie unsere
persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie
an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins
Unternehmen! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als 2nd Level Supporter
(m/w/d) mit Remote-Anteil. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder
einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Tim
Ostrowski (Tel +49 (0) 221 921368-493 oder E-Mail
it.koeln@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung. Amadeus Fire AG
Niederlassung Köln Gustav-Heinemann-Ufer 88a 50968 Köln
- Qualifikation
- Arbeitskräfte
- Verdienst:
- n.a.
- Bewerbung an
- Amadeus Fire AG
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg
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