2nd Level Supporter (m/w/d) mit Berufserfahrung für Köln gesucht

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Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 50968 Köln
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 26.09.20242024-09-26

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Stellenausschreibung: 2nd Level Supporter (m/w/d) mit Berufserfahrung

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Amadeus Fire AG in Hamburg

Branche: IT/IT-Dienstleistung

Kategorie: Informationstechnologie (IT)

Stellenbeschreibung: 2nd Level Supporter (m/w/d) mit Berufserfahrung Referenz 12-191734 Sie suchen eine neue Herausforderung, bei der Sie Ihr gewonnenes Wissen gezielt einsetzen können? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt! Für ein Unternehmen aus der IT-Dienstleistungsbranche im Kölner Raum suchen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung einen engagierten 2nd Level Supporter (m/w/d) mit Berufserfahrung. Ihre Benefits: Festanstellung in Vollzeit 30 Urlaubstage pro Jahr Interessante und vielseitige Aufgaben in einem lebendigen Umfeld Chancen zur kontinuierlichen Weiterbildung und beruflichen Entfaltung Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem engagierten Team Attraktive Vergütung plus Sozialleistungen Kostenfreie Parkmöglichkeiten Die Gehaltsbandbreite liegt, je nach Qualifikation und Erfahrung, zwischen 40.000 und 50.000 Euro. Ihre Aufgaben: Betreuung und Unterstützung unserer Kunden im 2nd Level Support per Telefon, E-Mail und Remote-Verbindung Dokumentation von Supportanfragen und Lösungsschritten im Ticketsystem Enge Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support und ggf. Eskalation von Problemen an das 3rd Level Support Team Mitwirkung bei der Erstellung von Support-Dokumentationen Ihr Profil: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Informationstechnologie oder einer ähnlichen Fachrichtung Nachweisliche Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Second-Level-Bereich Fundierte Kenntnisse in der Fehleranalyse und -behebung von Softwareanwendungen Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe technische Probleme verständlich zu erklären Flüssige mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (C1-Niveau) Weitere Details: Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche) Branche: IT-Dienstleister Karrierestufe: Professional/Experienced Gehaltsrahmen: 40.000 bis 50.000 EUR/Jahr Homeoffice-Option Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen und IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als 2nd Level Supporter (m/w/d) mit Berufserfahrung. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Nicholas Püllen (Tel +49 (0) 221 921368-486 oder E-Mail it.koeln@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung. Amadeus Fire AG Niederlassung Köln Gustav-Heinemann-Ufer 88a 50968 Köln

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: Amadeus Fire AG
Dammtorstraße 30
De 20354 Hamburg
Email: info@new-work.se

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