2nd Level IT-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten für Berlin gesucht

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Job Kategorie: Sonstige Branchen Sonstige Tätigkeitsbereiche

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 13409 Berlin
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 28.01.20252025-01-28

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Stellenausschreibung: 2nd Level IT-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: DIS AG in Hamburg

Branche: Sonstige Branchen

Kategorie: Sonstige Tätigkeitsbereiche

Stellenbeschreibung: Seit über 50 Jahren agiert die DIS AG als einer der führenden Personaldienstleister in Deutschland. Werden auch Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und kommen Sie ins Netzwerk der Besten! Für einen innovativen IT-Dienstleiter im Herzen Berlin suchen wir Sie als 2nd Level IT-Support (m/w/d) in Arbeitnehmerüberlassung mit Option der Übernahme. Bewerben Sie sich jetzt – wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen! Ihre Aufgaben Sie analysieren und lösen IT-Störungen sowie Service-Anfragen ganzheitlich, indem Sie Ticket-Anfragen telefonisch und schriftlich bearbeiten. Sie unterstützen den Lifecycle von Clientsoftware und -hardware, einschließlich Deployment, Rollout, Updates, Reklamationen und Außerbetriebnahme. Sie dokumentieren alle durchgeführten Supportaktivitäten und leiten diese fach- und zeitgerecht weiter. Zudem pflegen Sie kontinuierlich die Knowledge-Base. Sie betreuen über 40.000 mobile Endgeräte (Windows 10) und bringen fundierte Kenntnisse im Endpoint Service Management mit. Ihr Profil Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in MS Intune und Azure / Entra ID. Sie sind erfahren im Troubleshooting von Windows 10, sowohl im Bereich Betriebssystem als auch Netzwerk und Applikationsbereitstellung. Sie haben die ITIL Foundation Zertifizierung und praktische Erfahrung in der Anwendung von IT Service Management Strukturen, insbesondere im Incident- und Problemmanagement. Sie besitzen hohe analytische Fähigkeiten und eine sehr gute Problemlösungskompetenz für IT-technische Fragestellungen. Sie gehen sicher mit Ticketsystemen um und haben Erfahrung mit Tools wie Jira Servicemanagement, OTRS und SNOW. Ihre Vorteile Homeoffice : Es besteht die Möglichkeit 2 tage/Woche im Homeoffice zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren. Feedbackkultur: Wir garantieren Ihnen eine transparente, offene und wertschätzende Kommunikation und unterstützen Sie bei Ihrer individuellen Weiterentwicklung. Ihre Bewerbung wird von uns innerhalb weniger Tage beantwortet und wir bleiben im regen Austausch zum Status Ihrer Prozesse. Abwechslung: Wir bieten Ihnen eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit bei einem großen/erfolgreichen Unternehmen - Sie lernen unterschiedliche Technologien und Arbeitsweisen kennen und erweitern stetig Ihren IT-Horizont Support: Wir garantieren Ihnen eine sogfältige und individuelle Einarbeitung und unterstützen Sie jederzeit bei Ihrer Tätigkeit bei uns. Faire Bezahlung: Bei uns erhalten Sie eine übertarifliche Bezahlung und einen Zuschuss für ein Jobticket im öffentlichen Nahverkehr Gesundheit : Kurse zur Gesundheitsförderung sowie Vorsorgemaßnahmen sind ebenso Teil unserer Vergütung Sicherheit : Sie erhalten einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem zukunftssicheren Unternehmen und ein fest vereinbartes Gehalt, das Ihnen auch im Nichteinsatz gezahlt wird. Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Support & Administration, Engineering, Quality Assurance, Projektmanagement und Consulting. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Dein Kontakt Franziska Jessing Franziska.Jessing@dis-ag.com DIS AG Information Technology Leipziger Straße 124 10117 Berlin Telefon: +49 30 203984 29

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: DIS AG
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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