2nd/3rd Level Support (m/w/d) für Bielefeld gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: Sonstige Branchen Sonstige Tätigkeitsbereiche

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 33604 Bielefeld
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 14.11.20242024-11-14

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Stellenausschreibung: 2nd/3rd Level Support (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Brunel in Hamburg

Branche: Sonstige Branchen

Kategorie: Sonstige Tätigkeitsbereiche

Stellenbeschreibung: Über uns Arbeiten bei Brunel bedeutet: Attraktive Arbeitsaufgaben, außergewöhnliche Karriereperspektiven, die Sicherheit eines expandierenden Ingenieurdienstleisters und die ganze Vielfalt des Engineerings und der IT. Allein in der DACH-CZ Region verfügen wir über mehr als 40 Standorte und Entwicklungszentren mit akkreditiertem Prüflabor und weltweit über 120 Standorte mit mehr als 12.000 Mitarbeitern in über 40 Ländern. Mehr als 45 Jahre international erfolgreich und über 25 Jahre in Deutschland. Stillstand bedeutet Rückschritt - mit Brunel können Sie etwas bewegen! Ihre Aufgabe Sie verantworten die Bereitstellung von technischem Support auf 2nd und 3rd Level für interne Mitarbeiter oder externe Kunden. Sie kümmern sich ebenfalls um die Analyse und Behebung von technischen Problemen und Störungen im Bereich Hard- und Software. Die Durchführung von Diagnosen, Fehlerbehebungen und Reparaturen von IT-Systemen, Netzwerken und Anwendungen, liegt ebenfalls in Ihrem Aufgabengebiet Sie erfassen und dokumentieren Support-Anfragen, Lösungen und Arbeitsschritten in einem Ticketsystem. Außerdem beraten und schulen Sie Benutzer in Bezug auf die Nutzung von Hard- und Software sowie der IT-Infrastruktur. Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, vorzugsweise im 2nd/3rd Level Support Gute Kenntnisse in Hard- und Software, Betriebssystemen und Netzwerktechnologien Erfahrung mit Support-Ticketsystemen und Incident-Management-Prozessen Kenntnisse in der Fehleranalyse und -behebung von Hardware- und Softwareproblemen Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: Brunel
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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