1st Level Supporter (m/w/d) für Dortmund gesucht

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Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 44263 Dortmund
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 10.09.20242024-09-10

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Stellenausschreibung: 1st Level Supporter (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Amadeus Fire AG in Hamburg

Branche: IT/IT-Dienstleistung

Kategorie: Informationstechnologie (IT)

Stellenbeschreibung: 1st Level Supporter (m/w/d) Referenz 12-200053 Sind Sie ein Organisationstalent und lieben es, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten? Für unseren Kunden, ein Dienstleistungsunternehmen mit Sitz im Großraum Bochum , suchen wir einen engagierten und kompetenten 1st Level Supporter (m/w/d) im Rahmen der direkten Personalvermittlung. Nutzen Sie die Chance, Ihre berufliche Karriere in einem zukunftsorientierten und stabilen Unternehmen als 1st Level Supporter (m/w/d). Ihre Benefits: Gehaltsrahmen von 35.000 EUR- 40.000 EUR Brutto/ Jahr Sonderzahlungen und vermögenswirksame Leistungen Betriebliche Altersvorsorge Vergünstigte Mitgliedschaft im Fitnessstudio Kostenloses Personal Fitnesstraining innerhalb der Geschäftsräumlichkeiten Ihre Aufgaben: Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Störungen sowie Serviceanfragen Qualifizierung und Dokumentation von Incidents in unserem Ticketsystem Analyse und eigenständige Lösung von Problemen in den Bereichen Hardware, Software und Netzwerk Weiterleitung komplexer Themen an den 2nd- und 3rd-Level-Support Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von IT-Arbeitsplätzen Optimierung von Prozessen zur effizienten Bearbeitung von Incidents Durchführung regelmäßiger System- und Netzwerküberprüfungen Erstellung und Pflege von Benutzeranleitungen und Dokumentationen Schulung und Unterstützung der Endanwender bei IT-bezogenen Fragestellungen Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich Einschlägige Berufserfahrung in ähnlicher Position Fundierte Erfahrung in der Bearbeitung und Lösung von IT-Incidents Kenntnisse in der Optimierung von Prozessen zur Incident-Bearbeitung Sehr gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, MS Office-Paket, Netzwerktechnologien und IT-Sicherheit Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Organisationstalent und Teamgeist Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise Kommunikationsfähigkeit Weitere Details: Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche) Karrierestufe: Professional/Experienced Gehaltsrahmen: 35.000 bis 40.000 EUR/Jahr Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen und IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als 1st Level Supporter (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Jelena Novakovic-Schröder (Tel +49 (0) 231 496628-52 oder E-Mail it.dortmund@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung. Amadeus Fire AG Niederlassung Dortmund Hafenpromenade 1-2 44263 Dortmund

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: Amadeus Fire AG
Dammtorstraße 30
De 20354 Hamburg
Email: info@new-work.se

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