1st Level Supporter (m/w/d) mit Remote-Anteil für Köln gesucht

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Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 50968 Köln
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 28.09.20242024-09-28

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Stellenausschreibung: 1st Level Supporter (m/w/d) mit Remote-Anteil

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Amadeus Fire AG in Hamburg

Branche: IT/IT-Dienstleistung

Kategorie: Informationstechnologie (IT)

Stellenbeschreibung: 1st Level Supporter (m/w/d) mit Remote-Anteil Referenz 12-185814 Sie streben nach einer neuen Möglichkeit, in der Sie Ihr erlangtes Wissen zielgerichtet einsetzen können? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Karriereschritt! Wir suchen für ein Unternehmen aus dem Bereich der IT-Dienstleistungen im Großraum Köln im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung einen motivierten 1st Level Supporter (m/w/d) mit Remote-Anteil. Ihre Benefits: Attraktive Vergütung Unbefristeter Arbeitsvertrag Flexible Arbeitszeiten durch Work-Life-Balance Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung Homeoffice-Möglichkeit Die Möglichkeit zum Abschluss einer betrieblichen Altersvorsorge 30 Tage Urlaub im Jahr Fitnessstudio-Mitgliedschaft Regelmäßige Teamevents Die Vergütung variiert je nach Qualifikation und liegt im Bereich von 40.000€ bis 50.000€. Ihre Aufgaben: Entgegennahme von Anfragen und Störungsmeldungen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem Analyse und Klassifizierung der eingehenden Anfragen Erste Fehlerdiagnose und Lösungsfindung für technische Probleme Dokumentation der Kundenanfragen und durchgeführten Maßnahmen Weiterleitung komplexer Probleme an den 2nd Level Support Ihr Profil: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation Erste Erfahrungen im IT-Support sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich Gute Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen (Windows, MacOS, Linux) Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Anwendern Problemlösungskompetenz und strukturierte Arbeitsweise Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Weitere Details: Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche) Branche: IT-Dienstleister Karrierestufe: Professional/Experienced Gehaltsrahmen: 40.000 bis 50.000 EUR/Jahr Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen und IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als 1st Level Supporter (m/w/d) mit Remote-Anteil. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Nicholas Püllen (Tel +49 (0) 221 921368-486 oder E-Mail it.koeln@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung. Amadeus Fire AG Niederlassung Köln Gustav-Heinemann-Ufer 88a 50968 Köln

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: Amadeus Fire AG
Dammtorstraße 30
De 20354 Hamburg
Email: info@new-work.se

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