1st Level Support (m/w/d) für Heidelberg gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 69118 Heidelberg
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 05.01.20252025-01-05

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Stellenausschreibung: 1st Level Support (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: DIS AG in Hamburg

Branche: IT/IT-Dienstleistung

Kategorie: Informationstechnologie (IT)

Stellenbeschreibung: Wir, als führender Personaldienstleister suchen derzeit nach engagierten und motivierten Kandidaten für die Position des 1st Level Support (m/w/d) . In dieser klassischen und einfachen Einstiegsposition haben Sie die Möglichkeit, Ihr technisches Know-How unter Beweis zu stellen und gleichzeitig unseren Kunden bei ihren IT-Herausforderungen zu unterstützen. Wenn Sie nach einer spannenden Einstiegsmöglichkeit in der IT-Branche suchen und gerne Kunden bei technischen Fragen unterstützen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als 1st Level Support (m/w/d) ! Die vorliegende Stelle ist in der Personalvermittlung zu besetzen. Ihre Aufgaben Bereitstellung von Lösungen für technische Probleme, entweder durch direkte Unterstützung oder Weiterleitung an spezialisierte Teams Identifizierung und Analyse von Kundenproblemen, um die Ursachen zu ermitteln und geeignete Lösungen zu finden Durchführung von Fernwartung und Remote-Zugriff auf Kundensysteme, um Probleme zu beheben oder Anleitungen zu geben Weiterleitung von komplexen oder schwerwiegenden Problemen an höhere Support-Ebenen Annahme von eingehenden Anrufen und E-Mails von Kunden, um technische Probleme oder Anfragen zu erfassen Ihr Profil Grundlegendes Verständnis von Informationstechnologie, Hard- und Software sowie Netzwerken Gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten Ausgeprägte Serviceorientierung Fähigkeit, Kundenprobleme zu analysieren Fähigkeit, mehrere Kundenanfragen gleichzeitig zu bearbeiten Benefits Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten Dynamisches Arbeitsumfeld Team-Events Karriereperspektiven Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Herr Mert Senay mannheim-it@dis-ag.com DIS AG IT Harrlachweg 6 68163 Mannheim Telefon: +49 621/1783300

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: DIS AG
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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