1st Level IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) für Osnabrück gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 49076 Osnabrück
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 01.01.20252025-01-01

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Stellenausschreibung: 1st Level IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: group24 AG in Hamburg

Branche: IT/IT-Dienstleistung

Kategorie: Informationstechnologie (IT)

Stellenbeschreibung: DEINE AUFGABEN Du bist der erste Ansprechpartner (w/m/d) für unsere Kunden am Telefon - von der Anfrage bis zur Lösung von Störungen im Hard- und Softwarebereich. Du klassifizierst die Anfragen über unsere Ticketsysteme, im Bedarfsfall leitest Du die qualifizierte Weitergabe an den 2nd-Level-Support ein. Die Sicherstellung der professionellen Abwicklung der IT-Serviceaufträge gehört zu Deinem Tagesgeschäft. Die Gewährleistung der gewissenhaften Dokumentation der Anfragen und Lösungen nach ITIL als Schnittstelle zum 2nd- und 3rd-Level Support steht für Dich an oberster Stelle. Du kümmerst Dich um Monitoringaufgaben im Bereich Datensicherung und Serverüberwachung. DEIN PROFIL: Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation Du kennst Dich mit den Microsoft Produkten aus und hast Erfahrung in der IT-Anwendenderbetreuung. Es wäre großartig, wenn Du bereits aktuelle Hersteller-Zertifizierungen gemacht hast. Dein Verantwortungsbewusstsein und Deine gewissenhafte Arbeitsweise zeichnen sich aus. Du liebst es im Team zu arbeiten, hast eine ausgeprägte Kundenorientierung und begeisterst Dich für Deine Arbeit. Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Werde Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: group24 AG
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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